Контакты
Время работы офиса:
Call-центр: 134 (короткий номер МГТС), 289-29-29
Время работы: с 9:00 до 23:00, без выходных
Обращаем Ваше внимание ! Звонок с городского телефона тарифицируется МГТС как обычное городское соединение. Стоимость звонка с мобильного телефона устанавливается сотовым оператором.
Адрес офиса: Минск, ул. Красная, 6
Понедельник – пятница: с 9:00 до 19:00
Суббота: 9:00 до 17:00.
Техподдержка: 134 (короткий номер МГТС)
Время работы: с 9:00 до 23:00, без выходных
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Факс: +375 17 210-13-79
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН
Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции СООО «КОСМОС ТВ», осуществляется генеральным директором, первым заместителем генерального директора и руководителем службы клиентского сервиса.
Личный прием представителей юридических лиц по вопросам, относящимся к компетенции СООО «КОСМОС ТВ», осуществляется генеральным директором и первым заместителем генерального директора.
Личный прием генеральным директором и первым заместителем генерального директора проводится по предварительной записи.
Записаться на личный прием к генеральному директору и первому заместителю генерального директора можно по телефону +375 (17) 289-29-10 в рабочие дни с 8.30 до 17.30 (в пятницу до 16.30), обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Прием граждан и представителей юридических лиц генеральным директором и первым заместителем генерального директора проводится по адресу: г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, пятый этаж.
Личный прием граждан руководителем службы клиентского сервиса осуществляется без предварительной записи по адресу: г. Минск, ул. Красная, 6.
Источник
Контакты для корпоративных клиентов
Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами!
Родионов Александр Валерьевич (Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
+375 33 337 89 12
+375 17 289 29 12
Казей Алеся Андреевна (Специалист технической поддержки, для юридических лиц)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
+375 17 289 29 15
Дементьева Марина Александровна
Специалист по работе с корпоративными клиентами (договора, дополнительные соглашения, акты, счета-фактуры)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
+375 17 289 29 34
Источник
Космос тв горячая линия
* через 12 месяцев абонентская плата 27 руб.
Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 1 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.
ВАЖНО: Для подключения Интернет необходим модем. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.
КОМБО 2
- 139 ТВ-каналов
- 99 стандартной четкости
- 38 в формате HD
- 2 в формате 4К
- Подписка на IP-телевидение
- пакет «OnLine»
Подробнее о тарифном плане «КОМБО 2»:
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) | 38.00 |
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) Акция!* | 19.00 |
| Абонентская плата за каждый дополнительный телевизор в цифровом формате вещания (руб./мес.) | 3.50 |
| Входящая скорость Интернет, Мбит/с | до 50 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии MetroEthernet, Мбит/с | до 50 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии EuroDOCSIS 3.0, Мбит/с | до 20 |
| Количество включенных в пакет цифровых телеканалов | 139 |
| Количество включенных в пакет HD телеканалов | 38 |
| Количество включенных в пакет 4K телеканалов | 2 |
| Подключение (комплекс Интернет+ТВ), руб. | 16.00 |
| Подписка на пакет «OnLine» в рамках предоставления услуги IP-телевидения COSMOS TV | + |
* через 12 месяцев абонентская плата 37 руб.
Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 2 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.
ВАЖНО: Для подключения Интернет необходим модем. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.
КОМБО 3
- 176 ТВ-каналов
- 116 стандартной четкости
- 58 в формате HD
- 2 в формате 4К
- Подписка на IP-телевидение
- пакет «OnLine»
- (скорость ночью до 200 Мбит/с)
Подробнее о тарифном плане «КОМБО 3»:
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) | 47.00 |
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) Акция!* | 23.50 |
| Абонентская плата за каждый дополнительный телевизор в цифровом формате вещания (руб./мес.) | 3.50 |
| Входящая скорость Интернет, Мбит/с | до 100 |
| Входящая скорость Интернет с 00:00 до 12:00, Мбит/с | до 200 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии MetroEthernet, Мбит/с | до 100 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии MetroEthernet с 00:00 до 12:00, Мбит/с | до 200 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии EuroDOCSIS 3.0, Мбит/с | до 20 |
| Количество включенных в пакет цифровых телеканалов | 176 |
| Количество включенных в пакет HD телеканалов | 58 |
| Количество включенных в пакет 4K телеканалов | 2 |
| Подключение (комплекс Интернет+ТВ), руб. | 16.00 |
| Подписка на пакет «OnLine» в рамках предоставления услуги IP-телевидения COSMOS TV | + |
* через 12 месяцев абонентская плата 46 руб.
Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 3 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.
ВАЖНО: Для получения максимальной предоставляемой скорости Интернет (до 100 Мбит/сек) сетевой адаптер должен поддерживать обмен данными на скорости до 1 Гбит/сек. Для подключения услуги Интернет необходим модем. Дополнительное оборудование для подключения аналогового телевидения не требуется. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.
Подключение к услуге по технологии EuroDOCSIS 3.0 исходящая скорость передачи данных до 20 Mбит/с!
* Абонентская плата за дополнительный телевизор с пакетом каналов «Основной». Дополнительные пакеты оплачиваются согласно прейскуранту.
КОМБО Скорость света
- 176 ТВ-каналов
- 116 стандартной четкости
- 58 в формате HD
- 2 в формате 4К
- Подписка на IP-телевидение
- пакет «OnLine»
- Предоставление статического IP-адреса (протокол IPv4) по желанию абонента бесплатно
Подробнее о тарифном плане «КОМБО Скорость света»:
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) | 64.00 |
| Абонентская плата за использование тарифа (руб./мес.) Акция!* | 32.00 |
| Абонентская плата за каждый дополнительный телевизор в цифровом формате вещания (рублей в месяц) | 0 |
| Входящая скорость Интернет, Мбит/с | до 200 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии MetroEthernet, Мбит/с | до 200 |
| Исходящая скорость Интернет при подключении по технологии EuroDOCSIS 3.0, Мбит/с | до 20 |
| Количество включенных в пакет цифровых телеканалов | 176 |
| Количество включенных в пакет HD телеканалов | 58 |
| Количество включенных в пакет 4K телеканалов | 2 |
| Подключение (комплекс Интернет+ТВ), руб. | 16.00 |
| Подписка на пакет «OnLine» в рамках предоставления услуги IP-телевидения COSMOS TV | + |
* через 12 месяцев абонентская плата 64 руб.
ВАЖНО: Для получения максимальной предоставляемой скорости Интернет (до 200 Мбит/сек) подключаемые персональные компьютеры, ноутбуки, роутеры и сетевые адаптеры должны обеспечивать необходимую общую производительность и иметь возможность работать по стандарту IEEE 802.3 Gigabit Ethernet при проводном соединении и IEEE 802.11ac при беспроводном соединении по Wi-Fi.
В рамках тарифного плана КОМБО Скорость света: Абонент имеет право получить Wi-Fi роутер(Ethernet)/кабельный модем (Docsis 3.0) и ТВ-приставку/CA-модуль во временное пользование без дополнительной оплаты. Дополнительное оборудование для подключения аналогового телевидения не требуется. Абонент имеет право подключить дополнительный телевизор (второй и последующие) в цифровом формате вещания или в аналоговом формате вещания без дополнительной абонентской платы.
По желанию абоненту предоставляется внешний статический IP-адрес (протокол IPv4)
Цены на тарифные планы «КОМБО» в рамках акции снижены для новых абонентов Новым считается абонент, по адресу подключения которого отсутствуют заключенные договоры на оказание услуг электросвязи с СООО «КОСМОС ТВ» и/или c момента расторжения договоров на оказание услуг электросвязи с СООО «КОСМОС ТВ» прошло более 60 календарных дней. .
Линейка тарифных планов для физических лиц «КОМБО» включает услугу безлимитного доступа в сеть Интернет + Цифровое телевидение. В зависимости от выбранного тарифа Вы можете получить входящую скорость доступа в Интернет до 200 Мбит/с и до 176 телеканалов (в т.ч. 58 каналов высокого разрешения (HD) и 2 телеканала 4K).
В состав линейки тарифных планов «КОМБО» без дополнительной платы включен пакет «OnLine» в приложении «COSMOS TV», который включает в себя более 140 ТВ-каналов.
Дополнительно можно подписаться на следующие пакеты:
«Megogo» — более 10000 фильмов — 3,00 руб/мес
«START» — фильмы и сериалы — 5,29 руб/мес
Плюсами данных тарифных планов является низкая в сравнении с подключением обеих услуг стоимость и единый договор на предоставление обеих услуг.
Абонентская плата за дополнительный телевизор с пакетом каналов «Основной» составляет всего 3.5 рублей. Дополнительные пакеты оплачиваются согласно прейскуранту.
Источник