Космос тв тарифы телевидение

Личный кабинет «КОСМОС ТВ»: инструкция для входа, возможности аккаунта

«КОСМОС ТВ» является одним из наиболее крупных телекоммуникационных провайдеров в Беларуси. Компания предоставляет услуги подключения к интернету, цифровому и аналоговому телевидению, телефонии и видеонаблюдению. Провайдер активно совершенствует свою деятельность, внедряет производительное оборудование, модернизирует сети, привлекает к работе квалифицированных специалистов. Благодаря этому частные и корпоративные клиенты могут пользоваться качественными услугами кабельного и эфирно-кабельного (MMDS) телевидения, высокоскоростного интернета, а также телефонии. Для удобства абонентов на официальном сайте «КОСМОС ТВ» есть личный кабинет. С помощью аккаунта можно получать всю необходимую информацию об услугах и контролировать баланс счета.

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи необходимо подписать договор с провайдером и подключиться к его услугам. Оформить заявку можно лично, посетив офис компании. Менеджеры проконсультируют и предоставят полную информацию об услугах и тарифах, согласуют возможность подключения, помогут выбрать тарифный план и заполнить запрос. Однако более удобным способом является использование дистанционного веб-сервиса. На сайте компании представлена форма онлайн-заявки, которая заполняется достаточно быстро.

Оформление заявки для физических лиц

Космос ТВ обслуживает частных и корпоративных клиентов. Им предлагаются разные виды услуг и тарифов. Поэтому и алгоритм оформления заявки будет отличаться.

Частным клиентам предлагаются услуги доступа к высокоскоростному интернету, а также подключение ТВ и IP-телефонии. Для подачи заявки следует:

1. Перейти на официальный сайт https://cosmos-telecom.by.
2. Зайти в раздел «Для дома» на вкладку «Услуги».
3. Выбрать нужный тип услуги.
4. Подобрать оптимальный тариф и нажать кнопку «Подключить».
5. В появившемся бланке заявки указать полный адрес, имя клиента, контактный номер телефона. Затем выбрать нужную услугу и нажать «Оставить заявку».

Менеджеры в течение нескольких часов обработают заявку и свяжутся с клиентом для согласования условий подключения. После выполнения работ техником абоненту предоставят на подпись договор и выдадут учетные данные от личного кабинета.

Оформление заявки для студентов

Для молодежи, обучающейся в ВУЗах, провайдер предусмотрел специальные условия пользования услугами. Узнать о тарифах можно в разделе меню «Для студентов». После изучения тарифных планов клиенту следует нажать кнопку «Подключить» и перейти к заполнению онлайн-заявки. В ней указывается:

• контактный номер телефона пользователя;
• фамилия и имя;
• общежитие и номер комнаты.

В конце процедуры потребуется нажать «Оставить заявку» и ожидать звонка менеджера для согласования условий. После подключения и оформления договора студент получит учетные данные от ЛК.

Оформление корпоративных клиентов

Корпоративным клиентам следует перейти в раздел «Для бизнеса» и нажать на кнопку «Заявка на подключение» в нижней части страницы. Откроется онлайн-форма заказа звонка. В нее вносят такие данные:

• имя представителя компании-клиента;
• наименование организации;
• контактный номер телефона;
• адрес;
• вид услуги;
• дополнительные сведения в комментарии.

Затем нужно нажать «Заказать». Менеджеры провайдера оперативно обработают заявку и свяжутся с клиентом.

Важно! Логин и пароль от личного кабинета абонент получит после оформления договора.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Пользоваться опциями личного кабинета могут абоненты, которые прошли процедуру авторизации на сайте https://cosmos-telecom.by.
2. В строке верхнего меню следует выбрать раздел «Личный кабинет» и выбрать вкладку, соответствующую типу пользователя – «Для физических лиц» или «Для юридических лиц».
3. Перейти к окну авторизации можно из разделов «Для дома» или «Для бизнеса», выбрав там вкладку «Личный кабинет».
4. В форме «Вход в личный кабинет» абоненты указывают логин и пароль, которые им были присвоены при подписании договора с провайдером.
5. Затем нужно нажать кнопку «Войти».

Если учетные идентификаторы вводились корректно, то система перенаправит пользователя на его персональную страничку. В противном случае, будет отказ в доступе с предупреждением «Неверный логин или пароль». В таком случае потребуется проверить данные и повторить авторизацию.

Восстановление доступа

Если пользователь указывает логин и пароль некорректно, с ошибками или опечатками, использует неверную раскладку клавиатуры, то войти в ЛК не удастся. Потребуется проверить все параметры, сверить их с договором, указать повторно и нажать кнопку «Войти» на странице авторизации. Обычно таких действий достаточно для получения доступа к аккаунту.

В более сложных ситуациях, когда пользователи забывают или теряют свои учетные данные, необходимо использовать процедуру восстановления. В автоматическом режиме восстановить пароль не получится, придется обращаться в службу техподдержки. Ее контакты представлены в разделе «Помощь».

Функциональные возможности

Космос ТВ непрерывно работает над совершенствованием интерфейса и доступных опций личного кабинета. В настоящее время абоненты с помощью аккаунта смогут:

• проверять баланс и остаток трафика на тарифах с применением лимитов;
• контролировать приход на лицевой счет денег и их списание;
• получать статистику зачислений и анализировать ее;
• использовать опцию «Обещанный платеж» при отрицательном балансе ЛС;
• включать новые пакеты цифрового телевидения;
• активировать приостановку пользования услугами на срок до 60 дней;
• получать уведомления;
• редактировать профиль;
• обращаться в службу поддержки.

Важно! В личном кабинете можно самостоятельно менять тарифные планы для подключенных услуг.

Интерфейс ЛК достаточно простой и понятный. Пользователи будут решать большинство возникающих задач самостоятельно без звонков оператору.

Оплата

Абоненты могут оплатить услуги связи онлайн через сайт Космос ТВ. Для этого нужно перейти в раздел «Оплата» и выбрать пункт «Онлайн через сайт». Затем нужно указать номер лицевого счета и нажать «Оплатить». Для завершения операции потребуется указать сумму платежа, реквизиты карты.

При оплате наличными платеж проводится в:

• кассах банковских учреждений;
• офисе «Космос Телеком»;
• отделениях РУП «Белпочта»;
• сети салонов «Связной».

Оплата услуг провайдера доступна через систему «Расчет» (ЕРИП), с мобильного телефона, картой в банкомате или инфокиоске, электронными деньгами.

Техподдержка

В разделе «Помощь» абоненты смогут найти необходимые инструкции для настроек оборудования. При возникновении проблем возможен звонок в службу техподдержки по телефону 8-800-289-29-29. Можно обратиться к онлайн-консультанту или в группу Вконтакте, а также заказать обратный звонок на сайте. Менеджеры оперативно обработают поступившие заявки и окажут необходимую помощь на самом высоком уровне.

Источник

Космос тв тарифы телевидение

* через 12 месяцев абонентская плата 27 руб.

Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 1 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.

ВАЖНО: Для подключения Интернет необходим модем. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.

КОМБО 2

• 139 ТВ-каналов
• 99 стандартной четкости
• 38 в формате HD
• 2 в формате 4К
• Подписка на IP-телевидение
• пакет «OnLine»

Подробнее о тарифном плане «КОМБО 2»:

* через 12 месяцев абонентская плата 37 руб.

Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 2 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.

ВАЖНО: Для подключения Интернет необходим модем. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.

КОМБО 3

• 176 ТВ-каналов
• 116 стандартной четкости
• 58 в формате HD
• 2 в формате 4К
• Подписка на IP-телевидение
• пакет «OnLine»
• (скорость ночью до 200 Мбит/с)

Подробнее о тарифном плане «КОМБО 3»:

* через 12 месяцев абонентская плата 46 руб.

Для новых абонентов тарифного плана КОМБО 3 оборудование предоставляется во временное пользование без дополнительной оплаты на весь период действия договора.

ВАЖНО: Для получения максимальной предоставляемой скорости Интернет (до 100 Мбит/сек) сетевой адаптер должен поддерживать обмен данными на скорости до 1 Гбит/сек. Для подключения услуги Интернет необходим модем. Дополнительное оборудование для подключения аналогового телевидения не требуется. Для просмотра данного пакета с цифровым пакетом телеканалов необходим CA-модуль либо абонентский цифровой приемник.

Подключение к услуге по технологии EuroDOCSIS 3.0 исходящая скорость передачи данных до 20 Mбит/с!

* Абонентская плата за дополнительный телевизор с пакетом каналов «Основной». Дополнительные пакеты оплачиваются согласно прейскуранту.

КОМБО Скорость света

• 176 ТВ-каналов
• 116 стандартной четкости
• 58 в формате HD
• 2 в формате 4К
• Подписка на IP-телевидение
• пакет «OnLine»
• Предоставление статического IP-адреса (протокол IPv4) по желанию абонента бесплатно

Подробнее о тарифном плане «КОМБО Скорость света»:

* через 12 месяцев абонентская плата 64 руб.

ВАЖНО: Для получения максимальной предоставляемой скорости Интернет (до 200 Мбит/сек) подключаемые персональные компьютеры, ноутбуки, роутеры и сетевые адаптеры должны обеспечивать необходимую общую производительность и иметь возможность работать по стандарту IEEE 802.3 Gigabit Ethernet при проводном соединении и IEEE 802.11ac при беспроводном соединении по Wi-Fi.

В рамках тарифного плана КОМБО Скорость света: Абонент имеет право получить Wi-Fi роутер(Ethernet)/кабельный модем (Docsis 3.0) и ТВ-приставку/CA-модуль во временное пользование без дополнительной оплаты. Дополнительное оборудование для подключения аналогового телевидения не требуется. Абонент имеет право подключить дополнительный телевизор (второй и последующие) в цифровом формате вещания или в аналоговом формате вещания без дополнительной абонентской платы.

По желанию абоненту предоставляется внешний статический IP-адрес (протокол IPv4)

Цены на тарифные планы «КОМБО» в рамках акции снижены для новых абонентов Новым считается абонент, по адресу подключения которого отсутствуют заключенные договоры на оказание услуг электросвязи с СООО «КОСМОС ТВ» и/или c момента расторжения договоров на оказание услуг электросвязи с СООО «КОСМОС ТВ» прошло более 60 календарных дней. .

Линейка тарифных планов для физических лиц «КОМБО» включает услугу безлимитного доступа в сеть Интернет + Цифровое телевидение. В зависимости от выбранного тарифа Вы можете получить входящую скорость доступа в Интернет до 200 Мбит/с и до 176 телеканалов (в т.ч. 58 каналов высокого разрешения (HD) и 2 телеканала 4K).

В состав линейки тарифных планов «КОМБО» без дополнительной платы включен пакет «OnLine» в приложении «COSMOS TV», который включает в себя более 140 ТВ-каналов.

Дополнительно можно подписаться на следующие пакеты:
«Megogo» — более 10000 фильмов — 3,00 руб/мес
«START» — фильмы и сериалы — 5,29 руб/мес

Плюсами данных тарифных планов является низкая в сравнении с подключением обеих услуг стоимость и единый договор на предоставление обеих услуг.

Абонентская плата за дополнительный телевизор с пакетом каналов «Основной» составляет всего 3.5 рублей. Дополнительные пакеты оплачиваются согласно прейскуранту.

Источник