Солнце телеком график работы

Инструкция по входу в личный кабинет провайдера «Солнце телеком»

Провайдер Солнце телеком занимается обслуживанием населения Сахалинского региона. Компания обеспечивает своих клиентов кабельным, цифровым и интерактивным телевещанием, ip-телефонией, а также монтирует и обслуживает системы домофона. Организация предоставляет доступ к сети интернета не только физическим, но и юридическим лицам. Для облегчения процесса сотрудничества можно зарегистрировать на официальном сайте Солнце телеком личный кабинет. Это позволит получать дополнительные услуги онлайн без посещения офиса компании.

Регистрация личного кабинета

Реквизиты, необходимые для авторизации в учётной записи, клиенту выдает представитель организации при подписании пользовательского соглашения. Для подачи заявки о подключении услуг необязательно ходить в отделение провайдера. Сделать это можно в онлайн-режиме, заполнив заявление на портале Солнце телеком.

Физическим лицам для отправки заявки о подключении к интернету либо иным сервисам организации надо выполнить последовательно такие действия:

1. Зайти на страницу официального сайта путем введения в адресной строке http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Физическим лицам».
3. В открывшейся форме вписать адрес, где необходимо подключить услугу, чтобы специалисты смогли проверить техническую возможность подключения.
4. На появившейся странице просмотреть характеристики доступных тарифных планов и определиться с выбором подходящего.
5. Кликнуть на кнопку «Подключить» в окошке выбранного тарифа.
6. Внести в открывшейся анкете своё имя, телефонный номер, наименование населённого пункта, улицу, номер дома и квартиры.
7. Согласиться с условиями пользовательского соглашения и переработкой личной информации.
8. Кликнуть «Отправить заявку».

В случае корректного выполнения всех действий пользователь будет оповещен об удачной отправке запроса. Спустя некоторое время потенциальному абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать дату и время прихода специалиста. Визит мастера необходим для установки оборудования и заключения контракта на обслуживание.

По завершении всех подготовительных мероприятий абонент получит на руки копию документов с реквизитами для входа в личный кабинет.

Чтобы подать заявку на подключение дистанционно, юридическое лицо должно:

1. Войти на официальный портал, указав в строке браузера адрес – http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Юридическим лицам».
3. Просмотреть список услуг, которые предлагает компания данной категории пользователей.
4. Кликнуть по фразе «Оставить заявку на подключение».
5. В появившейся регистрационной анкете прописать сведения, запрошенные системой.
6. Прочесть пользовательское соглашение и дать согласие на его условия и переработку персональной информации.
7. Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».

После рассмотрения заявки юридическому лицу придётся для подписания контракта на обслуживание обратиться в отдел обслуживания ЮЛ либо другое место, согласовав свои действия изначально с представителем компании.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте Солнце телеком, нужно выполнить такие действия:

1. На главной странице нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
2. На сайте появится форма для заполнения, где необходимо указать реквизиты логина и пароля, после чего кликнуть «Войти».
3. Сервис после обработки запроса перенаправит пользователя в учётную запись, где можно приступить к управлению её возможностями.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Каждый абонент при подписании пользовательского соглашения получает на руки документы, в которых прописаны идентификационные реквизиты для входа в персональный профиль. Потеря этих данных – достаточно частая проблема, с которой приходится столкнуться клиентам Солнце телеком.

Для восстановления необходимо обратиться к сотруднику организации, позвонив в техническую поддержку. Можно нанести визит непосредственно в представительство провайдера с документами для удостоверения личности пользователя.

Функции персонального профиля

Абонентам, зарегистрировавшим личный кабинет на сайте провайдера Солнце телеком, предоставляется возможность выполнения таких действий:

• оплата услуг через интернет, используя банковскую карту;
• общение с оператором технической поддержки, используя специальный круглосуточный чат;
• просмотр телевизионной программы канала Солнце ТВ;
• подключение и управление сервисом TV IP;
• получение информации относительно доступных тарифных планов и цифровых телевизионных каналов;
• контроль счёта, формирование выписке по оплате и списанию;
• формирование и дистанционное направление заявок на обслуживание, предусмотренное действующим договором;
• своевременное получение сообщений о нововведениях, произошедших в работе компании.

Вне зависимости от того, какой способ пополнения баланса выберет абонент, он должен указать правильно лицевой счёт. При ошибочной отправке денежных средств необходимо посетить любое представительство организации для подачи заявления, взяв с собой квитанцию для подтверждения платежа.

Важно! Пока деньги не поступят на абонентский счёт, необходимо хранить платёжные документы.

Использование мобильного приложения

Для использования личного кабинета, независимо от местонахождения абонента, была разработана специальная программа. Ее можно установить на смартфон или планшет с установленной операционной системой Apple или Android.

Важно! Мобильное приложение можно установить бесплатно при посещении интернет-магазинов AppStore или GooglePlay соответственно.

Если появились вопросы относительно качества обслуживания или проблемы с использованием личного кабинета, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-800-755-00-55.

Источник

Инструкция по входу в личный кабинет провайдера «Солнце телеком»

Провайдер Солнце телеком занимается обслуживанием населения Сахалинского региона. Компания обеспечивает своих клиентов кабельным, цифровым и интерактивным телевещанием, ip-телефонией, а также монтирует и обслуживает системы домофона. Организация предоставляет доступ к сети интернета не только физическим, но и юридическим лицам. Для облегчения процесса сотрудничества можно зарегистрировать на официальном сайте Солнце телеком личный кабинет. Это позволит получать дополнительные услуги онлайн без посещения офиса компании.

Регистрация личного кабинета

Реквизиты, необходимые для авторизации в учётной записи, клиенту выдает представитель организации при подписании пользовательского соглашения. Для подачи заявки о подключении услуг необязательно ходить в отделение провайдера. Сделать это можно в онлайн-режиме, заполнив заявление на портале Солнце телеком.

Физическим лицам для отправки заявки о подключении к интернету либо иным сервисам организации надо выполнить последовательно такие действия:

1. Зайти на страницу официального сайта путем введения в адресной строке http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Физическим лицам».
3. В открывшейся форме вписать адрес, где необходимо подключить услугу, чтобы специалисты смогли проверить техническую возможность подключения.
4. На появившейся странице просмотреть характеристики доступных тарифных планов и определиться с выбором подходящего.
5. Кликнуть на кнопку «Подключить» в окошке выбранного тарифа.
6. Внести в открывшейся анкете своё имя, телефонный номер, наименование населённого пункта, улицу, номер дома и квартиры.
7. Согласиться с условиями пользовательского соглашения и переработкой личной информации.
8. Кликнуть «Отправить заявку».

В случае корректного выполнения всех действий пользователь будет оповещен об удачной отправке запроса. Спустя некоторое время потенциальному абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать дату и время прихода специалиста. Визит мастера необходим для установки оборудования и заключения контракта на обслуживание.

По завершении всех подготовительных мероприятий абонент получит на руки копию документов с реквизитами для входа в личный кабинет.

Чтобы подать заявку на подключение дистанционно, юридическое лицо должно:

1. Войти на официальный портал, указав в строке браузера адрес – http://st65.ru/.
2. Перейти во вкладку «Юридическим лицам».
3. Просмотреть список услуг, которые предлагает компания данной категории пользователей.
4. Кликнуть по фразе «Оставить заявку на подключение».
5. В появившейся регистрационной анкете прописать сведения, запрошенные системой.
6. Прочесть пользовательское соглашение и дать согласие на его условия и переработку персональной информации.
7. Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».

После рассмотрения заявки юридическому лицу придётся для подписания контракта на обслуживание обратиться в отдел обслуживания ЮЛ либо другое место, согласовав свои действия изначально с представителем компании.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте Солнце телеком, нужно выполнить такие действия:

1. На главной странице нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
2. На сайте появится форма для заполнения, где необходимо указать реквизиты логина и пароля, после чего кликнуть «Войти».
3. Сервис после обработки запроса перенаправит пользователя в учётную запись, где можно приступить к управлению её возможностями.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Каждый абонент при подписании пользовательского соглашения получает на руки документы, в которых прописаны идентификационные реквизиты для входа в персональный профиль. Потеря этих данных – достаточно частая проблема, с которой приходится столкнуться клиентам Солнце телеком.

Для восстановления необходимо обратиться к сотруднику организации, позвонив в техническую поддержку. Можно нанести визит непосредственно в представительство провайдера с документами для удостоверения личности пользователя.

Функции персонального профиля

Абонентам, зарегистрировавшим личный кабинет на сайте провайдера Солнце телеком, предоставляется возможность выполнения таких действий:

• оплата услуг через интернет, используя банковскую карту;
• общение с оператором технической поддержки, используя специальный круглосуточный чат;
• просмотр телевизионной программы канала Солнце ТВ;
• подключение и управление сервисом TV IP;
• получение информации относительно доступных тарифных планов и цифровых телевизионных каналов;
• контроль счёта, формирование выписке по оплате и списанию;
• формирование и дистанционное направление заявок на обслуживание, предусмотренное действующим договором;
• своевременное получение сообщений о нововведениях, произошедших в работе компании.

Вне зависимости от того, какой способ пополнения баланса выберет абонент, он должен указать правильно лицевой счёт. При ошибочной отправке денежных средств необходимо посетить любое представительство организации для подачи заявления, взяв с собой квитанцию для подтверждения платежа.

Важно! Пока деньги не поступят на абонентский счёт, необходимо хранить платёжные документы.

Использование мобильного приложения

Для использования личного кабинета, независимо от местонахождения абонента, была разработана специальная программа. Ее можно установить на смартфон или планшет с установленной операционной системой Apple или Android.

Важно! Мобильное приложение можно установить бесплатно при посещении интернет-магазинов AppStore или GooglePlay соответственно.

Если появились вопросы относительно качества обслуживания или проблемы с использованием личного кабинета, можно обратиться за помощью в техническую поддержку, позвонив по номеру 8-800-755-00-55.

Источник

dis Like 24 .ru

СолнцеТелеком, телекоммуникационная компания отзывы и оценка

Южно-Сахалинск, Ленина, 123 (417 офис; 4 этаж)

2.1

51-55-55 8-800-755-00-55 круглосуточно support@st65.ru
Физ. адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 123,
универмаг «Сахалин», 3 этаж

Написать отзыв!

Устал писать и звонить. Интернет, особенно по вечерам полный отстой. Жду нового провайдера в Троицкое. Деньги платятся не понятно за что.

Отправлено 1 год назад

Являюсь абонентам этой компании уже 5й год. За 5 лет сменил не один адрес, но провайдера не сменил и не сменю однозначно. Почитал отзывы не терпеливый людей и не смог остаться равнодушным. За весь период звонил в тех поддержку раз 15, подавляющая часть вызовов была из-за шкодливости домашних животных или ребенка. (шнур то здесь, то там дернут). Иногда бывали проблемы из-за роутера, так или иначе, всегда тех поддержка очень любезно отвечают и помогают решить проблему не отходя от кассы. В случае нерешенных проблем по телефону приезжает мастер, очень быстро. А если вдруг оператор трубку не берет (как правило поздно вечером), то утром звонит оператор и интересуется все ли впорядке. После рос. ма, я просто счастлив, что есть такая хорошая компания. Всем вам благ, Солнце ☀, и стабильного развития!

Отправлено 2 года назад

От Александр Шаврин

Дозвонилась сегодня до тех поддержки! Ответил довольно вежливый парень и на месте все починил)! За это 5.

Отправлено 2 года назад

От Татьяна Галыгина

Провели работы по замене кабелей в подъезде, все вроде бы работало, пришла домой на следующую день интернет не работает. До оператора не дозвониться вечером. Уже не первый раз такое! Ответе. Для чего тогда писать: бесплатная круглосуточная линия? Что бы было? Укажите время тогда, в какое время работает этот телефон. 88007550055. Ну серьёзно, такие деньги платим. Заявленных мегабайт в оконцове не получаем. Трубки не берем! Заявку оставить некому.

Отправлено 2 года назад

От Татьяна Галыгина

Хороший провайдер! В тех.поддержке ВСЕГДА вежливо отвечают, выслушивают и помогают! Пользуемся уже больше 10 лет услугами этой компании, бывают, конечно, перебои, но не смертельные. Удачи вам, ребята, и поменьше неадекватной клиентуры!

Отправлено 3 года назад

От Светлана Лаговская

Пришли домой 1 июня, а тут полный хаос, пыль, штукатурка и части бетона на полу, дыры в потолках, грязь на ковриках в квартиры. Это так Солнцетелеком устанавливает свои кабели!

Отправлено 3 года назад

От Сергей Крылов

Самый ужасный провайдер . Раз в три дня падает скорость до 3х мб, и тут начинается веселье . То роутер не тот, то конфликты сетей вай-фая от соседей, или не берут трубку тех Поддержка . Но после плотных разговоров и надоеданий все начинает работать . За трёх недельное пользования услугами , позвонил раз 15 . Нет конкуренции-нет качества.

Источник